Medewerker planning en klantcontact

Ben je op zoek naar een veelzijdige functie binnen de afdeling Planning & Klantcontact en hou je van plannen, analyseren en samenwerken met ouders en collega’s?  Dan zoeken wij jou! 

Op de afdeling Planning & Klantcontact werk je samen met vijf enthousiaste collega’s aan een optimale kindplanning. Iedereen heeft een eigen portefeuille met locaties en bijbehorende clustermanagers, maar kijkt locatie-overstijgend samen naar de beste oplossingen voor ouders en kinderen. Je wordt hier warm ontvangen en iedereen staat klaar om je goed in te werken, zodat je er snel helemaal bij hoort en zelfstandig aan de slag kunt.   

Wat ga je doen? 

• Je hebt dagelijks contact met ouders over uiteenlopende vragen en handelt deze professioneel, oplossings- en klantgericht af. 
• Je adviseert clustermanagers over wachtlijsten en uitbreidingsmogelijkheden, knelpunten en groepsindelingen.  
• Je bent verantwoordelijk voor het administratieve proces van inschrijving tot plaatsing. 
• Verder ben je heel veel aan het puzzelen om de optimale kindplanning voor jouw locaties te realiseren. Deze puzzel is soms best complex. Maar jij ziet hier een leuke uitdaging in en geniet ervan als het je weer gelukt is.

Wie zoeken we? 

• Je hebt minimaal een MBO 4 werk en denkniveau. 
• Jij ziet kansen, weet snel te schakelen en legt makkelijk verbanden. 
• Je hebt ervaring/kennis van de wetgeving Kinderopvang of je bent bereid dit te leren. 
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. 
• Je hebt een klantgerichte houding en je hebt een prettige open stijl van communiceren. 
• Je bent stressbestendig en kunt goed het overzicht houden.  
• Heb je ervaring met het programma Flexkids? Dat is een pré 
• Het is belangrijk dat je in ieder geval dinsdag en donderdag kunt werken 

Wat bieden we je? 

• Salaris volgens de cao kinderopvang in schaal 7, vanaf €2.990,- / €3.992,- bruto (o.b.v. 36 uur per week)
• Een dienstverband voor 24 uur per week. 
• Een prettige werkomgeving met enthousiaste en bevlogen collega’s 
• Vakantiegeld van 8% in mei;
• Je ontvangt een extra jaarlijkse eindejaarsuitkering van 5,5% over je bruto jaarsalaris;
• Je hebt recht op 210 vakantie-uren per jaar, o.b.v. 36 uur; 144 wettelijke vakantie-uren en 66 bovenwettelijke vakantie-uren; 
• Je kan gebruik maken van een korting op de kinderopvang van eigen kinderen bij Quadrant, indien van toepassing;
• Je ontvangt éénmaal per jaar een werkgeversbijdrage voor sportactiviteiten, zodat je kunt deelnemen aan sportabonnementen of -lessen, ter bevordering van je gezondheid en welzijn.

Enthousiast? 

Word jij onze nieuwe collega? Heb je vragen over de functie, bel gerust met Ellen van den Bosch, manager van de afdeling Planning & Klantcontact via 06 – 83 26 29 55.

Meer informatie over onze organisatie vind je op www.quadrantkindercentra.nl.